【企業】PSPの□ボタンが元に戻らない問題でようやくSONYが無償修理を実施

1 ：プロティアンφ ★：05/02/22 15:39:06 ID:???

　
SCEI、PSPの□ボタンが元に戻らない問題を確認。無償修理を実施
−成型時のバリによりボタンが戻らなくなってしまう不具合

　株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントは、携帯ゲーム機「PSP」
(プレイステーション・ポータブル)の本体ボタンの一部に、ボタンが戻らなくなる不具合を
確認。無償修理対応を行なうと発表した。

　同社では、今回の不具合の原因について、製造過程の問題によるものと説明している。

　PSPの外装キャビネット成型には金属製鋳型を使用しており、樹脂を□ボタンの穴から
注入している。そのため、ほかのボタンは金型により穴が成型されるが、□ボタンのみ
穴が開いていない状態になる。樹脂が硬化後に□ボタン穴を熱した棒で開けてる
工程で、わずかにズレが生じバリが十分に取れていないものが発生。

　ボタンを押したときこのバリに引っかかり、ボタンがもとに戻らなくなってしまう不具合が
起こる可能性があるという。

　なお、この工程を既に見直されており、「2005年以降の出荷分はこの問題は
解消されている」としており、この問題で修理依頼があったのは「2004年に出荷した
51万台のうちの約0.6%」(同社)としている。

　同社では、シリアル番号で不具合のある製品を特定できないため、□ボタンの
戻りが悪い製品については無償修理を実施する。パッケージに同梱されていた
「リペアリクエスト」に修理に必要な情報を記入した上、パッケージに本体と
リペアリクエストを封入し、宅急便などで着払いで発送するよう呼びかけている。

送付先
〒292-0014
　千葉県木更津市高柳4196
　ソニーEMCS株式会社内 プレイステーションクリニック

ソース　〜インプレスAV Watch〜
　http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20050222/scei.htm
□告知ページ
　http://www.playstation.jp/info/qa.php?pid=&cid=480&sid=1
関連スレ
　【ゲーム】「それがPSPの仕様だ」久多良木SCE社長、ゲーム機不具合騒動を一蹴[01/21]★５
　　http://news18.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1108012203/