「日本は人が良すぎれば損をする国だ。どの国でも消費者はどぎつい性格であるべき」日本の規則に切れる韓国人

1 ：かしわ餅φ ★：2006/11/26(日) 13:29:29 0

韓国人　「領収証の再発行はできるか」
KDDI　　「できない」
韓国人　「なぜ？」
KDDI　　「領収証は金融会社が発行するもので、顧客に保管責任がある」
韓国人　「領収証がだめなら、証明書でもいいから発行してほしい」
KDDI　　「できない」
韓国人　かっと頭に血が上った
韓国人　「わたしはあなたの会社が販売するサービスを購入した消費者だ。
　　　　　お金を支払ったということは、今あなたが見ているコンピューター画面
　　　　　にも出ている。証明できるはずのことをどうして証明できないのか」。
韓国人　「マニュアルだけ見ていないで、上司と相談でもして答えなさい」
KDDI　　 「お客さま…今回だけ…1回だけ証明書を発行いたします」。
韓国人　また頭に血が上がる
韓国人　「何で“今回だけ”なんだ？」
韓国人　爆発
韓国人　声が震え始めた
韓国人　「ちょっと聞きなさい。あなたの会社はサービスを売る会社でしょう。
　　　　　通信サービスを！　何ですべてのことを会社中心に考えるんですか！？」。

日本は「規則の国」と言われる。話にならない規則だらけだ。しかし日本では、
声を荒らげる消費者も、消費者団体もあまり目にしない。日本のサービス業の
従業員は親切で優しい。ところが、日本のサービス業は「三流」との定評もある。
消費者がモノを言わないからだ。

日本は人が良すぎれば損をする国だ。どの国でも消費者はどぎつい性格であるべきだ。
（一部抜粋）

朝鮮日報 Chosunilbo (Japanese Edition)
http://japanese.chosun.com/site/data/html_dir/2006/11/25/20061125000036.html